Manual de uso · Birlo Reservations 1.5.5 · Español
Manual de uso
Guía de instalación, configuración y operación para propietarios, recepción y administración.
Inicio rápido
Instala el ZIP de Birlo Reservations, activa el plugin, introduce tu licencia y completa la configuración del alojamiento. Antes de abrir reservas al público crea los tipos de habitación, las habitaciones físicas, las tarifas y realiza una reserva completa de prueba.
1. Instalación y configuración inicial
Instalación
En WordPress ve a Plugins → Añadir plugin → Subir plugin, selecciona el ZIP oficial, instala y activa. Mantén WordPress, PHP y el plugin dentro de los requisitos publicados.
Licencia y actualizaciones
Abre Birlo Reservations → Licencia, pega la clave recibida tras la compra y activa la instalación. Una licencia vigente habilita actualizaciones y soporte. Si caduca, la versión instalada continúa funcionando y los datos permanecen en tu WordPress.
Alojamiento
Configura nombre comercial, datos de contacto, dirección, horarios, moneda, impuestos y páginas públicas. Revisa después los métodos de pago y las comunicaciones.
Habitaciones y tarifas
Crea primero los tipos de habitación y después las habitaciones físicas. Define capacidad, tarifa base, restricciones y disponibilidad. Comprueba que cada habitación aparece correctamente en el Planning.
2. Reservas y Planning
El Planning permite consultar ocupación, entradas, salidas y asignaciones. Desde una reserva puedes revisar titular, huéspedes, estancia, habitación, cargos, pagos, documentos y estado operativo. Antes de modificar fechas o habitación revisa disponibilidad.
3. Operación diaria
Recepción
Utiliza las vistas de llegadas, salidas, alojados y prioridades para organizar el turno. Registra check-in y check-out solo cuando los datos y el estado de la habitación sean correctos.
Pagos y facturación
Registra cobros, revisa cargos y folio, controla saldos pendientes y genera la factura cuando proceda. Si usas una pasarela, realiza una operación real de prueba antes de producción.
Housekeeping
Actualiza estados de limpieza, inspecciones, mantenimiento, tareas e incidencias. La coordinación entre recepción y housekeeping evita asignar habitaciones que aún no están listas.
Área del huésped
El huésped puede consultar su reserva y, según la configuración, completar pre-check-in, enviar solicitudes, consultar documentos, extras, mensajes y pagos pendientes.
4. Integrations
iCal
La sincronización iCal intercambia ocupación y eventos con canales compatibles. No sustituye una integración API completa de un canal ni sincroniza necesariamente tarifas, mensajes o pagos.
SES.HOSPEDAJES
Configura las credenciales y datos del establecimiento en un entorno de prueba antes de usar comunicaciones reales. Verifica los datos de viajeros y conserva los procedimientos internos exigidos por tu operativa.
Redsys
Configura credenciales y entorno de pruebas. Comprueba pago aprobado, denegado y retorno al sitio antes de activar producción.
5. Seguridad, copias y mantenimiento
Realiza copias de seguridad antes de actualizaciones importantes, limita los permisos de los usuarios, mantén WordPress y PHP actualizados y revisa periódicamente Salud del sistema. No compartas claves de licencia, credenciales de pago ni certificados privados.
6. Solución rápida de problemas
- No hay disponibilidad: revisa fechas, capacidad, bloqueos, tarifas y habitaciones físicas.
- No aparece una actualización: comprueba licencia activa y pulsa Buscar actualizaciones.
- Pago pendiente: revisa la pasarela, el registro de la reserva y el estado del pago.
- iCal no sincroniza: verifica URL, habitación asociada y cron de WordPress.
- SES falla: comprueba entorno, usuario, contraseña, datos del establecimiento y certificado si corresponde.
Antes de abrir al público
Haz una copia de seguridad y prueba de principio a fin: búsqueda → reserva → pago o prerreserva → email → área del huésped → check-in → housekeeping → check-out → factura.