Benutzerhandbuch · Birlo Reservations 1.5.5 · Deutsch
Benutzerhandbuch
Installations-, Einrichtungs- und Betriebsanleitung für Eigentümer, Rezeption und Administratoren.
Schnellstart
Installieren Sie das offizielle ZIP von Birlo Reservations, aktivieren Sie das Plugin, tragen Sie Ihre Lizenz ein und schließen Sie die Unterkunftskonfiguration ab. Erstellen Sie vor dem Live-Betrieb Zimmertypen, physische Zimmer und Tarife und führen Sie eine vollständige Testbuchung durch.
1. Installation und Einrichtung
Öffnen Sie in WordPress Plugins → Installieren → Plugin hochladen. Installieren und aktivieren Sie das offizielle ZIP. Unter Birlo Reservations → Lizenz aktivieren Sie die Installation mit Ihrem Lizenzschlüssel. Eine gültige Lizenz ermöglicht Updates und Support; nach Ablauf funktionieren die installierte Version und Ihre Daten weiter.
Unterkunft, Zimmer und Tarife
Konfigurieren Sie Kontaktdaten, Adresse, Zeiten, Währung, Steuern und öffentliche Seiten. Legen Sie zuerst Zimmertypen und anschließend physische Zimmer, Kapazitäten, Tarife und Einschränkungen an.
2. Reservierungen und Planning
Planning zeigt Belegung, Anreisen, Abreisen und Zimmerzuweisungen. In einer Reservierung finden Sie Bucher, Gäste, Aufenthalt, Zimmer, Belastungen, Zahlungen, Dokumente und Betriebsstatus.
3. Tagesbetrieb
Rezeption
Nutzen Sie Anreisen, Abreisen, Hausgäste und Prioritäten für die Schichtplanung. Check-in und Check-out sollten erst nach Prüfung der Gästedaten und des Zimmerstatus erfolgen.
Zahlungen und Rechnungen
Erfassen Sie Zahlungen, prüfen Sie Belastungen und offene Salden und erstellen Sie Rechnungen, wenn erforderlich. Testen Sie Zahlungsanbieter vor dem Produktivbetrieb.
Housekeeping
Pflegen Sie Reinigungs-, Inspektions-, Wartungs-, Aufgaben- und Störungsstatus, damit die Rezeption jederzeit weiß, welche Zimmer bereit sind.
Gästebereich
Gäste können ihre Buchung einsehen und je nach Konfiguration Pre-Check-in, Anfragen, Dokumente, Extras, Nachrichten und offene Zahlungen verwalten.
4. Integrationen
iCal: synchronisiert Belegung und Ereignisse, ersetzt aber keine vollständige Kanal-API. SES.HOSPEDAJES: Zugangsdaten und Unterkunftsdaten zuerst in einer Testumgebung prüfen. Redsys: genehmigte und abgelehnte Zahlungen sowie Rückleitungen vor Produktion testen.
5. Sicherheit und Wartung
Erstellen Sie vor größeren Updates Backups, vergeben Sie nur notwendige Benutzerrechte, halten Sie WordPress und PHP aktuell und prüfen Sie regelmäßig den Systemzustand.
6. Fehlerbehebung
- Keine Verfügbarkeit: Daten, Kapazität, Sperren, Tarife und Zimmer prüfen.
- Kein Update: Lizenz prüfen und nach Updates suchen.
- iCal: URL, Zimmerzuordnung und WordPress-Cron prüfen.
- SES: Umgebung, Zugangsdaten, Unterkunft und ggf. Zertifikat prüfen.
Vor dem Livegang
Testen Sie die gesamte Kette: Suche → Buchung → Zahlung/Vorreservierung → E-Mail → Gästebereich → Check-in → Housekeeping → Check-out → Rechnung.