Condiciones de compra

1. Identificación del vendedor

Nombre comercial: Birlo

Titular: Alberto Tundidor

NIF: 12.390.969-H

Domicilio profesional: Medio 36, 47191 Ciguñuela (Valladolid), España

Correo electrónico: info@birlo.es

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la contratación de software, licencias, descargas, actualizaciones y soporte comercializados por Birlo. Antes de finalizar la compra, el cliente debe poder conocer estas condiciones y aceptarlas expresamente cuando corresponda.

Las condiciones particulares mostradas en la ficha de cada producto, precio, número de instalaciones, duración de la licencia o alcance del soporte prevalecerán sobre estas condiciones generales cuando sean más específicas.

3. Productos digitales

Los productos Birlo son, con carácter general, contenidos o servicios digitales destinados a WordPress y WooCommerce. La entrega se realiza electrónicamente mediante la cuenta del cliente, enlaces de descarga, claves de licencia u otros medios digitales indicados durante la compra.

4. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros. Los impuestos aplicables se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra conforme a la información fiscal disponible y a la normativa correspondiente.

El precio final aplicable será el mostrado antes de confirmar el pedido.

5. Formas de pago

Birlo permite actualmente el pago mediante tarjeta, Revolut Pay y, cuando el dispositivo y la configuración lo permitan, carteras digitales como Apple Pay o Google Pay. La disponibilidad concreta puede variar según país, dispositivo, importe o proveedor de pago.

Los pagos son procesados por proveedores externos de pago. Birlo no almacena los datos completos de la tarjeta.

6. Confirmación del pedido

Tras completar correctamente el pago, el cliente recibirá una confirmación electrónica del pedido y podrá acceder a los elementos digitales asociados cuando el pedido haya sido procesado.

Si se detecta un error evidente en el precio, disponibilidad o descripción antes de la ejecución del contrato, Birlo podrá contactar con el cliente para corregirlo o cancelar la operación y reembolsar íntegramente el importe abonado.

7. Licencias

La compra de un producto comercial concede una licencia de uso no exclusiva y no transferible en los términos indicados en la ficha del producto. El número de sitios autorizados será el contratado en cada pedido.

La licencia permite usar el plugin en los sitios autorizados mientras se respeten las condiciones del producto y la normativa aplicable. No autoriza a revender, sublicenciar o redistribuir el producto como producto propio, salvo autorización expresa.

8. Activación, dominios y cambios de sitio

Cuando un producto utilice activación por dominio o instalación, el cliente podrá gestionar las activaciones disponibles desde su cuenta o mediante las herramientas proporcionadas por Birlo. Los límites de activación dependen del plan adquirido.

Las activaciones podrán moverse entre sitios siempre que se respete el número máximo de instalaciones simultáneas contratado.

9. Duración, actualizaciones y soporte

Salvo que la ficha de producto indique otra cosa, la licencia comercial incluye durante el periodo contratado el acceso a actualizaciones y soporte asociados a esa licencia.

La expiración de la licencia no desactiva automáticamente el plugin instalado ni elimina los datos del cliente. Tras la expiración finaliza el acceso a nuevas actualizaciones y al soporte incluido, salvo renovación.

10. Renovaciones

Las renovaciones amplían el periodo de actualizaciones y soporte conforme a las condiciones mostradas en el momento de renovar. Si la licencia todavía está activa, la ampliación podrá sumarse a la fecha de caducidad existente cuando así lo gestione el sistema de licencias.

No se entenderá que existe renovación automática salvo que el proceso de compra indique de forma clara una modalidad recurrente y el cliente la acepte expresamente.

11. Requisitos técnicos y compatibilidad

El cliente es responsable de comprobar los requisitos técnicos indicados en la ficha del producto antes de la compra, incluyendo versiones de WordPress, WooCommerce, PHP, extensiones o servicios necesarios.

Birlo procurará mantener la compatibilidad descrita en la documentación, pero no puede garantizar el funcionamiento conjunto con cualquier tema, plugin, personalización o infraestructura de terceros.

12. Derecho de desistimiento y contenido digital

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, dispone con carácter general del derecho de desistimiento en los términos establecidos por la normativa aplicable.

En el caso de contenido digital no suministrado en soporte material, la pérdida del derecho de desistimiento solo será aplicable cuando concurran los requisitos legales: que el consumidor haya consentido expresamente el inicio de la ejecución durante el plazo de desistimiento, haya reconocido que con ello pierde dicho derecho y haya recibido la confirmación correspondiente.

Si esos requisitos no se han recabado expresamente en el proceso de compra, esta cláusula no limita los derechos legales del consumidor.

13. Incidencias, falta de conformidad y reembolsos

Si el producto digital presenta una falta de conformidad o no se corresponde con lo contratado, el cliente podrá solicitar asistencia y ejercer los derechos que le reconozca la normativa aplicable.

Las solicitudes de reembolso se analizarán atendiendo a la naturaleza digital del producto, al estado de ejecución del contrato y a los derechos imperativos del consumidor. Ninguna disposición de estas condiciones excluye o limita derechos que legalmente no puedan ser renunciados.

14. Soporte

El soporte cubre las funcionalidades propias del producto dentro de las versiones y entornos soportados. No incluye, salvo contratación específica, desarrollo a medida, configuración de terceros, administración general del servidor o corrección de código ajeno a Birlo.

15. Seguridad y uso legítimo

Las licencias y herramientas de descarga no podrán utilizarse para distribuir copias no autorizadas, eludir mecanismos de licencia, vulnerar sistemas o realizar usos ilícitos. Birlo podrá limitar temporalmente el acceso cuando existan indicios razonables de abuso, fraude o riesgo de seguridad, sin perjuicio de la revisión del caso.

16. Modificaciones de estas condiciones

Birlo podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Las compras ya formalizadas se regirán por las condiciones aceptadas en el momento del pedido, salvo modificaciones obligatorias por ley.

17. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En contratos con consumidores, cualquier cláusula sobre jurisdicción se entenderá sin perjuicio de los fueros y derechos imperativos que les correspondan.

Antes de iniciar una reclamación formal, puede contactarse con info@birlo.es para intentar resolver la incidencia.